オーダーについて

ROSA BIANCAではお客様お一人ずつに合わせたきめ細やかな対応を行い
幅広いサイズ展開を可能にするために、
原則として受注生産でお品物をお作りしております。
また、大阪・南船場(心斎橋)のアトリエでは既製品のご注文の他、
仮縫い※1無しのカスタムオーダーやサイズオーダー、
仮縫いを行い、お客様お一人ずつに合わせてお仕立てするフルオーダーなど、
各種オーダーを承っております。
なお、既製品、オーダー品ともに日本国内で縫製を行っております。

※1 仮縫いとは裁断した生地を仮に縫い合わせた状態でお客様にお召しいただき、
デザインやシルエット、着心地などを実際に確認していただくことです。

オーダー(ご注文)の種類について

ROSA BIANCAではお客様に合わせて各種オーダーをご用意しております。

オーダーの種類(名称)はあくまでROSA BIANCAでの呼び方です。
各ブランド、メーカーによって同じカスタムオーダーやセミオーダーという名称でも、
内容が異なる場合があります。

既製品オーダー

アトリエ、通信販売共に承ります。
一部アイテムにつきましては、取扱店でご予約を承ることもあります。

通常のご注文です(通信販売での“受注ご予約”です)。

サンプルと同じ(通信販売では画像と同じ)お品をお届けいたします。
お体に合わせてサイズをお選びください。

1ヵ月に2~3点の新作発表、及び受注ご予約を承ります。
受注ご予約期間はアトリエでは約2週間、ウェブショップでは通常7日間です。
お届けまでの期間はアイテムにより異なります。
恐れ入りますが商品詳細ページにてご確認をお願いいたします。
受注ご予約承り中アイテムはサイトトップ、及びウェブショップ
次回新作は主にツイッターにてご案内をしております。

デザインを気に入っていただき、なおかつサイズが合うようでしたら
既製品をお求めいただくことをROSA BIANCAではお勧めしております。

カスタムオーダー

アトリエで承ります。取扱店様でも一部対応できる場合がございます。
申し訳ないのですが、通信販売ではお受けできません。

ご注文者様のお好みに合わせて、既製品のディティールや素材など変更いたします。

メリット

好きな素材、好きなディティールでお洋服を着ることが出来ます。
また、セミオーダー、フルオーダーに比べ仕上がりまでの時間が短く、
価格も安価になります。

デメリット

セミオーダー、フルオーダーに比べ安価とはいえ、
高価な素材や手のかかる仕様に変更するなどした場合は、
代金がかなり高額になる場合があります。
また、元になる既製品の受注期間のみの受付となります。

ご予算の目安

既製品+3,000円~

レースの一部変更、リボンの追加、裏地の仕様変更などであれば、
通常は+10,000円ていどまでで可能です。
また、リボンブローチの追加など、素材にもよりますが
1点につき+1,000円程度までで可能なカスタムもあります。
ただし、高価な生地に変更した場合、+10,000円を超えてくる場合もあります。
これは素材代だけでなく、縫製難易度が高く縫製代も高額になるためです。

パターンオーダー

アトリエで承ります。通信販売でも一部対応いたします。
取扱店でも一部対応可能な場合があります。
詳しくは取扱店スタッフにお尋ねください。

ご注文者様のお体に合わせて、既製品のサイズを変更いたします。
既製品の4サイズ以外(5号、13号など)もパターンオーダーで対応いたします。

メリット

既製品に比べ、体に合ったサイズでお召しいただけます。
また、セミオーダー、フルオーダーに比べ仕上がりまでの時間が短く、
仮縫いにお越しいただく手間もなく、価格も安価になります。

デメリット

仮縫いを行わず、パターンの上でのみサイズの変更を行うため、
セミオーダー&フルオーダーに比べると着心地の良さ、体型補正の効果は劣ります。
また、元になる既製品の受注期間のみの受付となります。

ご予算の目安

既製品+2,500円~
袖丈やスカート丈などの変更であれば、
袖丈、スカート丈についてはプラスマイナス3cmまでの変更は、
だいたい+4,000円ていどまでです。(デザイン、素材により異なります)
それ以上変更する場合でもよほど大きな変更でない限り、
+7,000円ていどまでで収まることがほとんどです。

5号、13号など既製品にないサイズをご注文の場合は、
商品のパーツ数により、価格が異なります。
ウエストに切り替えがない6枚剥ぎのワンピースの場合で、
+5,000円前後とお考えください。
パーツ数が増えるほど価格が高くなります。

通信販売での受付について

袖丈、スカート丈のプラスマイナス3cmまでの変更、
および5号、13号サイズのご注文のみ承ります。
ご希望の方は備考欄にその旨お書き添えいただくか、
お電話にてご注文をお願いいたします。

セミオーダー

アトリエでのみ承ります。

ご注文者様に合わせて既製品のデザインの変更、及びサイズを変更いたします。

メリット

お好みのディティールや素材でお召しいただけるのはもちろん
体にぴったりと合った、美しく、着心地の良い1枚が仕上がります。
セミオーダーではお客様のお体の長所を引き出し、短所をぼかすことで
ただサイズがあっているだけではない、
バストトップは高く、ウエストはほっそりとした、
スタイルがより良く、美しく見える1枚をお作りいたします。

デメリット

仮縫いなどのため、
アトリエに2~3回ていどお越しいただく必要があります。
また、カスタムオーダーやサイズオーダーに比べ高額になります。

ご予算の目安

ブラウス:既製品+15,000円~ / スカート:既製品+7,000円~
ジャンパースカート、ワンピース:既製品+20,000円~

価格に含まれるもの

パターン製作代(仮縫い1回含む)、生地、副資材(糸、ファスナーなど)、縫製代
洋服を仕立てるために必要なものすべてが含まれます。

お作りしたパターンについて

お作りしたパターンで仕立てたお品物を受け取っていただいた日から1年間、
パターンを無料で保管いたします。
お作りしたパターンを使用してのお色違い、素材違いでのお仕立てや、
パターンを調整、変更して、他のデザインのお洋服を仕立てることも可能です。
※パターンを調節、変更する場合は変更料が別途必要となります。

その他

セミオーダーをご検討の方は、
“セミオーダー&フルオーダーのポイント”をご覧ください。

フルオーダー

アトリエでのみ承ります。

ご注文者様とご相談の上、
デザイン、サイズ共にご注文者様のお好みに合わせた1着をお仕立ていたします。
お客様デザインの一着をお仕立てすることも可能です。

メリット

お好みのデザインや素材でお召しいただけるのはもちろん
体にぴったりと合った、美しく、着心地の良い
世界に1点しかない特別な1枚が仕上がります。
フルオーダーではお客様のお体の長所を引き出し、短所をぼかすことで
ただサイズがあっているだけではない、
バストトップは高く、ウエストはほっそりとした、
スタイルがより良く、美しく見える1枚をお作りいたします。

デメリット

デザインの打ち合わせ、仮縫いなどのため、
アトリエに2~3回ていどお越しいただく必要があります。
また、カスタムオーダーやサイズオーダーに比べ高額になります。

ご予算の目安

ブラウス:30,000円~ / スカート:18,000円~
ジャンパースカート、ワンピース:40,000円~
※デザイン代、パターン代、仮縫い代、生地代、縫製代などすべてを含んだ価格です。

価格に含まれるもの

パターン製作代(仮縫い1回含む)、生地、副資材(糸、ファスナーなど)、縫製代
洋服を仕立てるために必要なものすべてが含まれます。

お作りしたパターンについて

お作りしたパターンで仕立てたお品物を受け取っていただいた日から1年間、
パターンを無料で保管いたします。
お作りしたパターンを使用してのお色違い、素材違いでのお仕立てや、
パターンを調整、変更して、他のデザインのお洋服を仕立てることも可能です。
※パターンを調節、変更する場合は変更料が別途必要となります。

その他

フルオーダーをご検討の方は、
“セミオーダー&フルオーダーのポイント”をご覧ください。

各オーダーの流れ

カスタムオーダー、サイズオーダーの場合

オーダーのお申込み

アトリエにてスタッフにお申し付けください。
オーダー内容をお伺い、お見積もりをさせていただきます。
お見積もりをご確認いただき、ご納得がいただけましたら、
ご注文を確定、内金として30%~をお支払いいただきます。
ご入金を確認後、生産を行います。

オーダー内容によりましては、
即日でお見積もりをお伝えすることが出来ないことがあります。
その場合はお見積もりのお知らせまで、通常2-3日程度いただいております。
お見積もりにご納得いただけない場合、キャンセルが可能です。
お見積もり時のキャンセルに伴うペナルティや金銭の請求を行うことはありません。

お受け取り

お品物が仕上がりましたら、ご連絡をさせていただきます。
仕上がりのご連絡後、1か月以内にアトリエにてお引き取り下さい。
なお、お受け取り時には確認のため、ご試着をお願いしております。

納期は既製品とほぼ同じか、10日前後遅れての納品となります。

仕上がったお品がお客様にあっているかどうかを確認するため、
出来るだけアトリエでのお引き取りをお願いしておりますが
事情によりアトリエでのお引き取りが難しい場合、 ご希望の場所への発送も承ります。
発送をご希望の場合は、別途送料640円(税込)が必要です。

セミオーダー、フルオーダーの場合

セミオーダー、フルオーダーはデザイナーとチーフパタンナーが担当いたします。
チーフパタンナーはパタンナー歴30年のベテランです。
お召しいただくことでよりスタイルが良く見える、
それでいて着心地の良い1枚をお作りいたします。
また、お客様のご要望を伺いながらデザイナーがデザイン画を描きますので、
お客様デザインの一着をお仕立てすることが可能です。

オーダーのお申込み

アトリエにてスタッフにお申し付けください。
セミオーダー、フルオーダー共にご希望内容を伺い、
まずは大まかに仮お見積もりをさせていただきます。
仮お見積もりにご納得いただけましたら、
デザインや素材の打ち合わせ、採寸に改めてアトリエまでお越しいただきます。

仮お見積もりのお知らせまで通常2-3日程度いただいております。
仮お見積もりにご納得いただけない場合、キャンセルが可能です。
仮お見積もり時のキャンセルに伴うペナルティや金銭の請求を行うことはありません。

採寸、デザインや素材の打ち合わせなど

お客様のご都合の良い日にアトリエにお越しいただき、
採寸、デザインや素材の打ち合わせを行います。
デザインや素材などがすべて確定後、お見積もりをお知らせいたします。
お見積もりにご納得いただけましたら、
ご注文を確定、商品代金の30%程度を内金としてお預かりいたします。
ご入金を確認後、仮縫いの製作に入ります。
仮縫いの仕上がりまで時期によりますが、
平均で2週間前後、込み合っている場合は1か月ほどお待ちいただく場合があります。

採寸時には必ず、
お洋服をお召しいただくときに着用するブラジャーをつけてお越しください。
ブラトップなどを着用の場合、正しい採寸を行うことが出来ません。

デザイン、素材を仮縫い後に変更する場合、 別途料金が発生することがあります。
そういったことがないよう、
デザイン、素材の打ち合わせ時には些細なことでもかまいません、
ご要望、ご希望は遠慮せずにお伝えください。

お見積もりのお知らせまで通常2-3日、
内容によっては1週間ほどかかる場合があります。
お見積もりにご納得いただけない場合、キャンセルが可能です。
お見積もり時のキャンセルに伴うペナルティや金銭の請求を行うことはありません。

お見積もり後、キャンセルをされた場合、採寸データはすべて破棄させていただきます。

仮縫い

仮縫いが仕上がり次第、ご連絡を差し上げます。
ご都合の良い日にアトリエにお越しください。
アトリエでは仮縫いをご試着いただき、
お客様のイメージ通りに仕上がっているか、
スタイルがより良く美しく見えるか、サイズが合っているかなど
細部を確認、微調節を行ってお客様に合わせたパターンを完成させます。

仮縫いは人により異なりますが、通常2~3時間が必要です。
お時間にはゆとりを持ってお越しください。

仮縫いにはお洋服をお召しになるときのブラジャーを必ず着用し、
可能でしたら、良く履かれる高さのヒールの靴を履いてお越しください
なお、アトリエでご用意しているヒールの高さは約3cmです。

着心地の良さ、仕上がりの雰囲気、スカート丈や袖丈など、
仮縫いをお召しいただいて気になる部分がありましたら、
プロを相手に口を出してはいけないなどと考えず、遠慮せずにお申し出ください。
お申し出が多いほど、良い仕上がりとなります。
なんでも仰っていただければ幸いです。

お客様都合による大幅な変更が発生する場合、 再仮縫いが必要となります。
その際に発生する代金はお客様負担となります。
そういったことの無いよう、
デザイン打ち合わせ時に些細なことでもかまいません、
ご要望やご希望を遠慮なくお伝えください。

お引き取り

仮縫い後、30日~50日ていどでお品物が仕上がります。
現在、ご注文が大変込み合っておりますため、
お仕上がりまで90日~120日前後をいただいております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願いいたします。

お品物が仕上がり後、1か月以内にアトリエにてお引き取り下さい。
お引き時には仕上がりを確認するため、必ずご試着をお願いしております。

万が一、弊社のミスにより仕上がり商品に不都合があった場合
無償でお直し、または作り直しをさせていただきます。

仕上がったお品がお客様にあっているかどうかを確認するため、
出来るかぎりアトリエでのお引き取りをお願いしております。
どうしてもアトリエでのお引き取りが難しい場合、 ご希望の場所への発送も承ります。
発送をご希望の場合は、別途送料640円(税込)が必要です。

アフターフォローについて

お召しいただいているうちに気になる部分が出てきたり、
お直しが必要になることもあるかもしれません。
アトリエにお持ちいただきましたら、
状態を確認させていただいたうえで、必要に応じて対応させていただきます。

内容によって無償の場合と有償の場合がございます。
ボタン位置の変更や、
ごく簡単な仕様変更(つどつど結ぶリボンを作り付けに変更など)であれば、
その場で無償で対応できることもあります。
サイズのお直しや、破れほつれなどは実費対応となります。
まずはご相談をお願いいたします。

セミオーダー、フルオーダーの納期について

ケースバイケースですが、
オーダーからお届けまで3か月はかかるとお考えください。
特にお召しになる日が決まっている場合は、余裕を持ってのオーダーをお願いいたします。

現在、ご注文が大変込み合っておりますため、
納期を3~4カ月ていどいただいております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、なにとぞご理解いただきますようお願いいたします。

お急ぎの場合、なるべく対応はさせていただきますが、
状況によってはご希望にお応えできない場合や、
別途特急料金をお願いすることもあります。
また、デザイン打ち合わせ、仮縫いなども弊社が指定した日にお越しいただくなど
お客様にもご協力をお願いすることになります。
できるだけ余裕を持ってのオーダーを重ねてお願いいたします。

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
やむを得ぬ事情でキャンセルをご希望の場合は、
早急にご連絡をいただきますよう、お願いいたします。
キャンセルをされた場合は商品代金の約30%を頂戴いたします。
また返金に伴い発生する手数料はお客様にご負担いただきます。

セミオーダー、フルオーダーでお受けできないもの

マンガ、アニメなどのキャラクターの衣装(コスプレ衣装)
喪服などの礼服
ウエディングドレス
テーラードスーツ
パンタロン(ズボン)
メンズウエア
バスク使用、ボーン入りのコルセット

上記アイテムにつきましては、それぞれの専門店にご相談ください。

その他、弊社提携工場で縫製が難しいものや、加工を行えないもの
物理的に不可能な場合はお断りさせていただくことがあります。

既製品、各種オーダーそれぞれにメリット、デメリットがありますが、
ROSA BIANCAでは基本的には既製品を、
オーダーを希望される場合でもカスタム、またはパターンオーダーをおススメしています。
忙しい現代女性にはセミオーダーやフルオーダーは時間的な制約も大きく、
価格的にもどうしても高額になってしまいます。
そういったデメリットを承知したうえでセミオーダー、フルオーダーをお勧めするのは、
下記のいずれかに当てはまる場合です。

肩幅、バスト、ウエストなど、
体のパーツの一部が他の部分に比べて2サイズ以上、小さい/大きい 場合

たとえばバストは11号なのにウエストは7号、
肩幅は11号なのにバストは9号、ウエストは7号──といったケースです。
このような場合、体の傾斜がきつい方が多いため、
仮縫い無しでは体に良く合わないことがあります。
また、体の傾斜やカーブを生かしたパターンをお体に合わせて作ることで、
スタイルより美しく見える、体にフィットした1枚を作ることが出来ます。

身長が150cm以下、170cm以上の場合

バスト、ウエストの位置や、袖丈、スカート丈を お体に合わせて調節することで、
華奢な方は可愛らしくもすらりとした印象に、
長身の方はよりエレガントな雰囲気に見せることが出来ます。

サイズが3号以下、15号以上の場合

たいへん華奢なお体つきの方や、ふくよかな方の場合、
お一人お一人、体型の特徴が大きく異なります。
そのため、お体に合わせて長所を引き出し、短所をぼかすことで、
体型の特徴を生かした美しいバランスでお召しいただくことが出来ます。

体に合っていて着心地が良く、スタイルが良く見える特別な1枚が欲しい

セミオーダー、フルオーダーの一番の魅力は、
やはり好みに合ったお洋服を、
スタイルがより良く見えるシルエットで着られることです。
特別な1枚なら、セミオーダーやフルオーダーをお勧めします。

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